Política de reembolsos
Última actualización: septiembre de 2026
Garantía de 30 días
Cast Films ofrece una garantía de devolución de 30 días en el acceso anual a Cast Academy. Si el contenido no es lo que esperabas, puedes solicitar el reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de tu compra, sin necesidad de justificar el motivo.
Cómo pedir el reembolso
Los pagos y reembolsos los procesa Paddle, nuestro comerciante registrado (Merchant of Record). Puedes solicitar la devolución en paddle.net con el correo que usaste al comprar, o escribiéndonos desde ese mismo correo y nosotros gestionamos la solicitud contigo.
Después del reembolso
El dinero se devuelve al mismo medio de pago y suele reflejarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco. Al procesarse el reembolso, el acceso a las guías se cierra.
Renovaciones y cancelación
Puedes cancelar la renovación en cualquier momento y conservarás el acceso hasta que termine el año ya pagado. Si una renovación anual se cobró por error o no la deseabas, escríbenos dentro de los 30 días siguientes y la reembolsamos.